Un ami situé en France ne peux pas appeler à l'étranger depuis un mobile avec une carte Sim Free. En effet, avec l'abonnement à 0 Euro de Free ce sera en option... C'est le service client qui vient de lui annoncer que l'option n'est pas encore disponible et quand elle le sera le coût sera d'environ 5E par mois (sans le coût des appels bien sûr).
Donc, pour des terriens normaux, en 2012 l'abonnement à 0 Euros de Free est en fait un abonnement à 5E car sinon il n'est pas possible de communiquer avec autre chose que des Français situés en France...
Bien évidemment pour Free, l'étranger commence au niveau Européen !
Je n'ai pas encore trouvé dans le contrat Free où il était précisé que la carte sim et l'abonnement à 0 Euros ne permet pas de téléphoner à l'étranger, je chercher encore...
Mais ce qui est sûr et certain c'est qu'une nouvelle preuve de l'amateurisme de Free, son total irrespect des clients vient de m'apparaître... Si j'avais par malheur besoin absolument d'appeler l'étranger à titre personnel ou professionnel, je ne le pourrai pas. Tout simplement parce que l'abonnement a été proposé en Janvier et qu'en Février on ne peut toujours pas trouver l'option dans l'interface de gestion !
Selon le service client Free l'interface est en cours de création, ce n'est qu'une question de jours mais attention, comme d'habitude Free ne s'engage sur AUCUNE date pour la disponibilité de cette option.
Mon ami regrette d'avoir accordé sa confiance à Free qui en retour ne lui a pas clairement dit que les appels vers l'étranger serait EN OPTION, d'un coût de 5E et qu'enfin pendant plusieurs semaines il ne pourrai même pas activer l'option.
Je ne crois pas qu'il restera abonné chez cet opérateur. Encore quelques jours d'observation et il décidera.
dA dOrf I Article rédigé le 17.02.2011
____________________________________________________________________
Pas de lien à ce jour, l'info vient d'un proche !
Source photo : http://www.clubic.com
____________________________________________________________________
